Política de privacidade

O responsável pelo tratamento dos dados coletados neste site é Ana Luísa Pereira, fisioterapeuta pélvica (CREFITO-4 324133), em Belo Horizonte/MG. Para qualquer assunto relacionado a esta política, o contato é contato@analuisapelvica.com.br.

Dados que você envia. No formulário de contato: nome, e-mail, telefone, assunto e a mensagem que você escrever. No formulário que antecede o WhatsApp: nome, telefone e, opcionalmente, e-mail.

Dados de navegação. Páginas visitadas, origem do acesso, tipo de dispositivo e interações como cliques em botões de contato. Esses dados só são coletados se você aceitar os cookies de medição no aviso exibido na primeira visita.

O que este site não pede. Os formulários não solicitam sintomas, diagnósticos, histórico clínico, exames ou qualquer informação de saúde. Essas informações são colhidas presencialmente, na consulta. Se você escrever algo dessa natureza espontaneamente na mensagem, ela receberá o tratamento reforçado descrito no item 3.

A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) classifica dado referente à saúde como dado pessoal sensível (art. 11), com regime jurídico mais estrito que o dos demais dados. Por isso este site foi construído para não coletá-lo: quanto menos informação sensível trafega por formulário, menor o risco para você.

Se ainda assim a sua mensagem contiver informação de saúde, ela é tratada com base no seu consentimento específico (art. 11, I), usada exclusivamente para retornar o seu contato e eliminada assim que essa finalidade se esgota.

Os dados enviados nos formulários são usados para responder ao seu contato e organizar o agendamento. Não são usados para publicidade direcionada, não são vendidos e não são cedidos a terceiros para fins comerciais.

Os dados de navegação são usados de forma agregada, para entender quais conteúdos do site são úteis e onde as pessoas encontram dificuldade.

Para os dados de contato: consentimento, manifestado quando você marca a caixa antes de enviar o formulário. Para os dados de navegação: consentimento, dado no banner de cookies. Você pode retirar o consentimento a qualquer momento, sem que isso afete o tratamento já realizado.

Apenas com os serviços necessários para o site funcionar, e somente no que cada um precisa: a hospedagem que entrega as páginas, o serviço de envio de e-mail que entrega a sua mensagem, o serviço anti-spam que protege o formulário e a ferramenta de medição de audiência. Nenhum deles recebe dado de saúde.

Mensagens de contato que não resultam em atendimento são eliminadas em até 12 meses. Se você se tornar paciente, os dados de contato passam a integrar o prontuário e seguem o prazo de guarda previsto para prontuários de fisioterapia. Dados de navegação seguem o prazo da ferramenta de medição.

A LGPD garante a você: confirmar se há tratamento dos seus dados, acessá-los, corrigir dado incompleto ou desatualizado, pedir anonimização ou eliminação de dado desnecessário, solicitar portabilidade, revogar consentimento e ser informado sobre compartilhamentos.

Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@analuisapelvica.com.br. O retorno acontece em até 15 dias. Pode ser necessário confirmar a sua identidade antes de atender ao pedido. Essa checagem existe para impedir que outra pessoa acesse os seus dados.

Os cookies estritamente necessários mantêm o site funcionando e não podem ser desativados. Os cookies de medição só são ativados após o seu aceite. Você pode rever essa escolha a qualquer momento pelo link no rodapé de todas as páginas.

O prontuário do atendimento é documento distinto deste site. Ele é sigiloso, protegido pelo dever de sigilo profissional do Código de Ética da Fisioterapia, e o seu acesso é garantido a você mediante solicitação. Nada do prontuário circula por este site.

Mudanças relevantes são publicadas aqui com nova data de atualização. A versão vigente é sempre a que está em analuisapelvica.com.br/politica-de-privacidade.